客觀的角度審視自己的言行。

重點是自己想表達些甚麼，表達了嗎？ 而不是擔心別人有沒有接收到。 那是別人自己的問題！ DESC Describe 描述自己所遇到的狀況與對方的舉動。 內容必須是客觀的、具體的，或是特定的事件或舉動，而非對方的動機、意圖或態度。 Express, Explain, Empathize 表達、說明狀況或對方的舉動所造成自己主觀的感受，並且對對方的情緒感同身受。 說話時，對特定的事件或舉動所造成自己的情緒、感受必須明確且具建設性，而非情緒性。 Specify 提出希望對方回應、妥協、解決的對策。這個對策必須是具體可行的，而且只是一點小小的改變。 Choose 在思考或想像過正面與負面的結果之後，說明針對此結果可以採取哪些行動選項。 這些選項必須是具體可行的，而且得留意不至於威脅到對方。